萨沙·普拉斯维奇,创始人髂骨美她用自己的话告诉Allure,在新冠肺炎大流行期间经营一个美妆品牌是什么感觉,她对数字革命的想法,以及她对实体美妆未来的希望。
和大多数人一样,我们无法预测今年会发生什么。从商业角度来看,很难准确地指出这一切是如何触发的。基本上,我们必须调整我们的预算来应对正在发生的事情,以便与行业的其他公司保持一致,2020年第二季度的预算下降了大约80%。所以,我们做了这些调整,然后我们只能坐着等待。
数字肯定有——或者是当然——享受片刻。特别是在美容行业,数字革命正在发生,这是非常明显的。我们很幸运,作为一个品牌,我们成长了很多,特别是在去年,但总的来说,自疫情开始以来,有更多的在线活动。乌克兰匈牙利比分预测
我们的网站在大流行之前就开始增长了,但我们真的看到了一个巨大的增长在大流行期间;我们的整体网络流量大约是我们预期的五倍,尽管我不知道这是否会持续下去。我们也看到丝芙兰的在线销售有所增长,但他们确实有自己的VIB出售因此,统计数据可能略有偏差。无论如何,很明显,在疫情期间,人们都在以一种非常强烈的方式购买美容产品。
由于数字业务的增长,我们能够重新调配我们的现场团队——大约8到10人——从事客户服务和社交媒体支持。这意味着要回复机票、直接留言、退货、兑换等等,这很好,因为我们不需要休假或解雇任何人。从本质上讲,我们能够着眼于问题并调整需要的内容,从而避免让任何人离开。
作为一个今天的企业主,我很感激我们能够在网上继续我们的生意。许多其他企业没有这样的机会,当我们都看到失业数字增长时,我每周都会被提醒。我还记得,我的商业想法是在上次经济衰退期间产生的,我相信,即使现在是非常具有挑战性的时期,我们将在未来几年看到许多新的创意和创新的商业想法。
虽然过去三个月已经证明我们也是一个数字品牌,但在Ilia,我们主要以实体店闻名。总的来说,我认为新冠肺炎对美妆行业的影响将更多地体现在店内。乌克兰匈牙利比分预测例如,丝芙兰(Sephora)就投入了大量精力确保商店的安全,我相信测试器现在还不适合使用。所以,他们试图找到其他有创意和更安全的方式来分享色调,展示色调,让人们配色而不接触店内的任何测试人员。